Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Crème Studio accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Crème Studio

Adresse : [À compléter], Bretagne, France

Email : contact@creme.agency

3. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : contenu des messages via nos formulaires

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer la gestion de la relation client
• Améliorer notre site et nos services
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

• Votre consentement (formulaires, cookies)
• L'exécution d'un contrat (prestations commandées)
• L'intérêt légitime de Crème Studio (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans

7. Partage des données

Crème Studio ne vend ni ne loue vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d'emailing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée
• Cookies tiers : intégrations Cal.com pour la prise de rendez-vous

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression
• Droit à la limitation : suspendre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Contact : contact@creme.agency

Vous pouvez également saisir la CNIL — www.cnil.fr

10. Sécurité

Crème Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

11. Modification de la politique

Crème Studio se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.